華納集團開展2020年度職場禮儀培訓

職場禮儀是服務行業從業人員給予服務對象的心靈感受，也是服務企業文化的現實表現，更是員工個人品味、形象、修養的具體反映。為提高員工個人素養，建立良好人際關系，彰顯企業良好形象，10月19日，華納集團開展2020年度職場禮儀培訓。集團營銷部、物業部及辦公室全體人員參加培訓。

本次培訓由北京禮儀學院講師、國家高級禮儀培訓師、山東志睿培訓首席禮儀培訓師張麗麗擔任主講師，主要從職業形象、舉止禮儀、社交禮儀、語言魅力、溝通技巧、講解禮儀、接待禮儀、會議禮儀及宴請禮儀等九個方面進行授課，共計培訓5天。培訓第一天，由左婉蓉老師進行授課。

左老師以生動、風趣的講課風格，以體驗、訓練、講評、互動式的教學方法，將理論性、實踐性與趣味性相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，讓大家受益匪淺。

本次培訓旨在提升職員溝通能力、個人魅力，更好地調解工作過程中的人際關系，從而提高客戶滿意度及員工綜合素質。

此次培訓，不但讓參訓者了解到禮儀是一個人精神面貌、內在品質、文化素養的外在表現，也深刻認識到禮儀在工作生活中的重要性。學習職場禮儀是提高企業競爭力的現實需要，今后華納集團員工會把所學職場禮儀應用到日常工作中，不斷提升個人服務質量及企業形象、美譽度。